FAQ

FAQ

1: Hur beställer jag från dig?

Tack för att du valde oss och ditt intresse för våra produkter. Om du är förvirrad över hur du gör en beställning, följ dessa steg:

1) Klicka på produkten du vill köpa,
2) Välj önskad färg och storlek, klicka sedan på "Lägg till i varukorgen",
3) Klicka på knappen "Min varukorg", använd rabattkoden om den är tillgänglig och klicka sedan på "Kassa".
4) Fyll i den begärda informationen, notera när du fyller i din e-postadress, vi skickar din orderbekräftelse och spårningsnummer dit senare. och klicka på "Slutför beställning",
5) Gå till betalningssidan.
6) Betalningen har genomförts (vilket indikerar att du har gjort beställningen).
7) Vi skickar orderinformation till din e-post.

2. Hur kan jag kontakta KladerSweden angående min beställning?
Oavsett vad som händer med din beställning kan du kontakta oss. Be oss kontrollera statusen för din beställning åt dig.

3. Hur lång tid tar frakten?
Vänta 2 dagar för att behandla din beställning, plus 5-10 dagar för frakt och leverans.

4. Vad är den beräknade leveranstiden?
Vårt mål är att säkerställa att du får din beställning så snabbt som möjligt. När din beställning har skickats, kommer vårt lager att behandla din beställning inom två arbetsdagar. Vi plockar, inspekterar, packar och skickar. Observera att leveranstiderna bestäms av din plats och leveransmetod. Vår standardleveranstid är 5-10 arbetsdagar (exklusive tiden för att behandla beställningen), denna tid är en uppskattning och kan påverkas av tredjepartsfaktorer. Inklusive men inte begränsat till extrema väderförhållanden och tekniska fel.

5. Hur avbryter eller redigerar jag en beställning?
Du kan avbryta en beställning medan den bearbetas. När statusen ändras till Skickat kan beställningen inte annulleras. När en begäran om avbokning väl har skickats in kan den inte ångras.

6. Vad händer om jag inte får min beställning?
Oavsett vad som händer med din beställning, vänligen kontakta oss i tid. Vi kommer att kontrollera statusen för din beställning åt dig.

7. När kan en återbetalning krediteras mitt konto efter en retur?
När din returnerade vara anländer till vårt lager kommer vi att inspektera den och återbetala dig inom 2-5 arbetsdagar.

8. Om jag inte gillar den, kan jag lämna tillbaka den?
De flesta av våra produkter kan returneras inom 30 dagar efter köpet, förutsatt att de har sin originalförpackning, etikett och kvitto och är redo för försäljning. Om ditt köp inte motsvarar dina förväntningar kommer vi att bevilja din returförfrågan så länge de är i gott skick (vara i originalförpackning, med tillverkarens etikett, oskadad).

9. Hur kan jag spåra min beställning?
Se motsvarande svar i avsnittet Frakt. Om du fortfarande har frågor, vänligen kontakta oss. Vi guidar dig.

10: Hur går jag tillbaka?
Se motsvarande svar i avsnittet Returer. Om du fortfarande har frågor, vänligen kontakta oss. Vi guidar dig.

11. Vad händer om jag inte kan betala med kreditkort?
Om du inte kan betala med kreditkort rekommenderar vi att du använder ett betalkort eller Paypal för att slutföra beställningen.

12. Varför avbröts min beställning?
Att avbryta beställningar är det sista vi vill göra, men i vissa fall är avbokning det bästa alternativet för att spara tid och pengar. Om beställningen annulleras får du en återbetalning inom 48 timmar.
De vanligaste anledningarna till att en beställning kan annulleras är:
Tillgänglig kvantitetsgräns
Varan är slut i lager
Pris eller andra listningsfel
Du kommer att få ett e-postmeddelande om någon del av din beställning annulleras eller om vi behöver mer information för att behandla din beställning.

13. Varför är min beställning försenad?
Beställningsförseningar kan uppstå av en mängd olika anledningar, till exempel är en produkt slut i lager efter att du gjort din beställning. Vi gör vårt bästa för att anpassa vårt lager för att möta den växande efterfrågan på populära föremål. Vi kommer att skicka e-postmeddelanden om beställningsuppdateringar i realtid allteftersom lager och rutiner tillåter.
Leveransförseningar: Transportörer kan påverkas av olika händelser i vissa regioner. Kontrollera om det finns kända leveransförseningar i ditt område.